Cette procédure concerne tous les clients qui utilisent Clictill via le navigateur Google Chrome. Les clients utilisant Clictill via l’icône Clictill Desktop ne sont pas concernés.
Nous venons d’identifier un changement de comportement dans les dernières versions de Google Chrome concernant les appels réseau vers les adresses locales qui sont utilisées par notre programme Clictill Connect qui assure la connexion entre Clictill et les périphériques de caisse (imprimante ticket, TPE, afficheur).
Depuis une mise à jour récente de Chrome, ce type de communication est désormais bloqué par défaut pour des raisons de sécurité.
Dès qu’on se connecte à l’application Clictill, le navigateur affiche une demande d’autorisation du type « clic-till.com souhaite rechercher les appareils sur votre réseau local et s’y connecter » (voir la capture ci-dessous).
Il faut cliquer sur autoriser pour permettre à Clictill de communiquer avec l’outil Clictill Connect installé localement sur les caisses qui gère la connexion aux périphériques (imprimante ticket, TPE, afficheur).
Si un utilisateur a déjà cliqué sur « bloquer » voici les étapes à suivre pour désactiver le blocage :
- Cliquer sur les trois petits points verticaux en haut à droite de la barre d’adresse puis aller dans Paramètres
- Puis, aller dans Confidentialité et sécurité (l’icône de verrou ou de bouclier) et cliquer sur la ligne clic-till.com
- Ensuite autoriser l’accès au réseau local pour le site https://www.clic-till.com
